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制造業企業信息化如何花錢才更值
作者:佚名 日期:2001-9-30 字體:[大] [中] [小]
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-企業信息化投資的特點有哪些?
-怎樣避免大批資金打了水漂?
-投資浪費和項目失敗的原因在哪里?
隨著我國提出用信息化帶動工業化、用信息技術改造和提升傳統產業的國策,廣大制造業企業對企業信息化給予了越來越多的重視,紛紛通過各種渠道籌措資金,準備實施企業信息化工程。當前,一個令企業非常關注的問題,就是企業信息化的投資到底應該有多少,怎樣分配?或者數量有限的投資,如何取得最好的投資回報?
一、制造業企業信息化投資的組成與特點
企業信息化工程對于制造業企業來說,是一項規模較大的投資。這項投資主要包括信息化方案的咨詢與規劃費用、硬件和網絡建設費用、軟件費用和軟件的實施、服務、升級、維護等費用。
企業一般比較重視硬件和網絡建設的費用。從目前的趨勢來看,隨著硬件和網絡產品技術的成熟和價格的降低,該部分費用所占的比例在逐漸下降,目前基本上下降到總投資的35%左右。系統集成商的技術水平非常關鍵,因為應用軟件都是基于C/S或B/S結構,對網絡的配置和性能要求很高。
企業信息化軟件的投資在整個企業信息化工程的投資中,所占的比例越來越大,目前大約占40%左右。其中,企業在高端三維C AD/C AM軟件和ER P軟件的投資較大。同時,企業對C APP軟件和PD M軟件的選型和應用越來越重視,因為CAPP和PD M是企業信息集成的橋梁。另外,有些企業也考慮了辦公自動化系統的應用,并開始投資建設網站,應用客戶關系管理系統(C R M)。
企業從自身和相關企業實現信息化的經驗教訓中,逐漸認識到了選擇企業信息化總體方案,特別軟件應用方案的重要性。由于通過企業自身選型和制定需求分析有一定的局限性,因此不少企業開始花費一部分投資,選擇一個合作伙伴來提供咨詢服務,幫助企業制定總體規劃和軟件選型方案。目前,對于規模較大的項目,一般有5%~10%左右是制定總體方案的費用。
企業信息化方案是非常復雜的,要想真正把各類軟件用起來,獲得滿意的投資回報,企業必須考慮軟件的實施和客戶化。軟件實施工作主要包括把企業在管理模式、報表格式、工作流程、基礎數據等方面的個性和特色體現到軟件之中,以實現軟件的先進性和企業實際的結合。軟件的實施費一般在總體費用的10%~15%左右。
由于軟件技術的發展很快,企業自身的需求也在不斷變化,因此,軟件的服務、升級和維護費用,在整個企業信息化工程建設中,也是必須考慮的一塊投資。目前,該項費用一般占整個投資的10%左右。與其他費用不同的是,軟件的服務、升級和維護費用一般是按年度或版本來支付的。
我們可以打一個形象的比方。軟件在整個企業信息化工程中,相當于大腦,硬件和網絡相當于四肢,而信息化方案的制定、實施、服務、升級與維護,則是將大腦與四肢聯系起來的神經系統。因此,制造業企業只有在實施信息化工程時,充分考慮合理的投資比例,遵守總體規劃、分布實施、效益驅動的原則,才能取得理想的應用效果。
二、制造業企業信息化投資的風險分析與對策
制造業企業在信息化方面的投資較大,因此,必須進行投資風險的分析。
總體來說,企業在硬件和網絡建設方面的風險不大。企業需要注意的是,在選擇網絡建設方案時,要注重考慮先進性,至少應采用百兆網,選用性能較好的網絡交換設備,服務器采用較高的配置。在PC的選型方面,盡量選擇品牌機,服務比較有保障。
軟件的選型是企業信息化投資風險最大的方面。硬件和網絡建設質量不好,還可以勉強使用,軟件選型不當,則可能導致幾十萬、幾百萬資金打水漂,造成投資的浪費。因此,企業必須特別注意對軟件的選型。制造業企業應該考慮的主要問題包括:
1.企業是否有必要采用高端三維C AD/C AM軟件以及采用的套數多少。
目前,幾萬元一套的中端三維軟件的功能越來越強,一般是在微機的W in dow s平臺上開發的,易學易用性比高端三維軟件強,而且可以有與之集成的C AM/C AE軟件,因此,企業如果全部或者大部分采用中端三維軟件,則可以大大降低投資費用。
2.企業采用三維C AD和二維C AD的比例。
事實證明,那種認為三維C AD可以完全替代二維C AD的觀點是錯誤的,也是沒有必要的。國家科技部主管C AD推廣的領導最近指出,無論是美國、歐洲,還是日本,都是采用二維與三維C AD相結合,以二維繪圖為主的方式。合理地采用部分的三維C AD,而大量普及二維C AD,是一種經濟有效的方式,可以大大降低投資費用。
3.采用“洋軟件”還是“土特產”。
目前國產的二維C AD從功能、兼容性、實用性、設計效率和價格方面,都優于國外的二維C AD;國產的PD M性能也已經達到了實用水平,價格卻比國外的PDM低一個數量級;國產的ER P軟件,經過了長期的發展,在理論高度、實用性和實施經驗方面,已經可以滿足中型企業的應用,解決主要的管理問題。所以,企業應該仔細分析、比較,不要盲目認為“外來的和尚好念經”。
4.對軟件企業綜合實力的評價。
制造業企業選擇軟件實際上也是一個選擇長期戰略合作伙伴的過程。因此,軟件企業的綜合實力,是企業選型的關鍵因素。決定軟件企業實力的主要指標包括,軟件企業的規模、產品線、開發管理水平、實施服務能力和資金實力等。其中,考察軟件企業是否通過了ISO9001認證,軟件開發是否采用了軟件工程等,都可以體現出軟件企業的實力。一般,上市公司通過公開募集資金,實力較強,管理相對規范,值得企業在選型時注意。
選擇有經驗的高校或軟件公司、咨詢公司,幫助企業提供咨詢服務,制定總體規劃,是企業降低實施信息化工程風險的一個重要因素。此外,企業是實施信息化工程的主體,人,特別是企業的領導人,是企業信息化工程實施成敗的關鍵因素。
對于一個年產值在2000萬~5000萬元的中型制造業企業,企業信息化工程總投資在500萬~800萬元,是一個合理的范圍。投資過小,則可能造成僅僅選擇單元產品,缺乏總體規劃,造成總體集成的困難;投資過大,則對企業是一個沉重的經濟壓力。企業可以采用在總體規劃的指導下,分布投資的方式,先從企業的技術部門抓起,再逐漸深入到管理和生產等部門。企業也應該充分考慮老設備和軟件的應用,盡量減少重復投資。
三、制造業企業信息化投資的誤區
信息化建設是幫助企業保持和提高核心競爭力的手段,總體來說,我國制造業企業已經逐漸樹立了使用正版軟件,尊重知識產權的意識,這是一個很大的進步。同時,不少企業通過實施信息化工程,已經大大提高了市場反應速度,降低了庫存和成本,取得了顯著的經濟和社會效益。
但是,許多企業在實施信息化方面還存在一些誤區,這些錯誤的思想,最終、最大的受害者,還是企業自己,將導致投資的浪費和項目的失敗。以下是幾種典型癥狀。
1.完全立足自主開發。
即專門成立開發隊伍,自主開發軟件。這種方式開發的軟件優點是比較實用,缺點是人員流動性較大。因此,制造業企業還是應該將IT方面的服務外包,由軟件企業來為制造業企業服務,或者由企業的IT人員與軟件公司協作,負責軟件的實施和工程監理工作。
2.盲目追求上檔次,搞豪華版。
追求上檔次,這本身無可厚非,但問題是完全采用高檔軟件,是否能夠普及和消化,又是否值得。因此,在軟件選型的問題上,還是應該從解決整個企業信息化的高度上,來進行分析,制定方案,把錢花在刀刃上。
3.先實施,實施好了再付錢。
有些制造業企業在實施信息化工程時,往往提出類似這樣的條件。企業的想法當然很好,自己不承擔風險。但是帶來的問題是軟件公司賺不到錢,也怕制造業企業不付錢,不可能專心地,投入很大力量來實施,沒有積極性。
正確的做法是在總體規劃的指導下,采取風險共擔,責任明確,驗收標準清晰的方法來實施。分階段付款、實施和驗收。
4.盲目想少花錢,多辦事。
制造業企業個性很強,企業信息化是一個系統工程,制造業企業要充分考慮性能(包括服務)價格比,不能只考慮價格。因為在制造業軟件中,除了C AD軟件標準化較強,企業可以經過培訓,就直接使用以外,C APP、PD M、ER P等都要經過對企業的需求進行需求調研,制定詳細的需求分析報告,然后根據企業的實際需求進行實施和客戶化,才能夠真正用起來。對于一個中型企業,一套功能完備的ER P軟件,起碼也要七八十萬、上百萬,而且實施的成本也是很高的,要想實施好,周期也比較長。因此,如果企業盲目希望少花錢,又想實現整個企業的信息化,是難以達到滿意的實施效果的。
四、后記
中國的制造業軟件產業,是在國家有關主管部門和廣大企業的應用需求推動下發展起來的,現在還處于初期的發展階段。通過國產制造業軟件企業的發展,從總體上大大降低了制造業企業實現信息化的成本,實現了軟件的普及。
制造業軟件企業和制造業企業是一個相互依存的經濟生態系統。制造業企業只有從自身的實際需求出發,從達到企業管理改革目標,提高企業核心競爭力的指導思想出發,合理規劃投資金額,明確目標、明確任務、明確計劃,在總體規劃的指導下逐步推進,才能真正取得滿意的應用效果。而制造業軟件公司也必須實事求是,認真負責,才能幫助企業實施好信息化工程。只有允許制造業軟件公司賺取合理的利潤,軟件公司才有能力不斷改進軟件功能,為制造業企業提供滿意的服務,使企業獲得應有的投資回報,實現軟件企業和制造業企業的雙贏,帶動中國制造業和制造業軟件產業的共同發展。(黃培)